Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TOÀN TÂM (“Toàn Tâm”, “chúng tôi”)
thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, liên hệ, đặt hàng
và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.
1) Mục đích & phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập dữ liệu để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, cải thiện trải nghiệm, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2) Loại dữ liệu thu thập
- Thông tin nhận diện: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận, đơn vị/cơ quan (nếu có).
- Dữ liệu giao dịch: sản phẩm đặt mua, giá, phương thức thanh toán, hóa đơn, lịch sử bảo hành – hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, cookie/ID, trang đã xem, thời gian truy cập.
- Trao đổi liên lạc: nội dung email/Zalo/cuộc gọi và phản hồi hỗ trợ.
3) Cơ sở xử lý dữ liệu & sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn; việc thực hiện hợp đồng/mua bán; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; và lợi ích hợp pháp để vận hành website, đảm bảo an toàn thông tin.
4) Mục đích sử dụng dữ liệu
- Tiếp nhận, xác nhận, thực hiện và hỗ trợ đơn hàng; xuất hóa đơn.
- Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, chăm sóc sau bán.
- Cải thiện sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hiệu năng website, đo lường hiệu quả.
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng; tiếp thị/khuyến mãi khi bạn đồng ý.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật.
5) Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu và theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định (ví dụ: dữ liệu kế toán – hóa đơn).
6) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đơn vị vận chuyển/lắp đặt để thực hiện giao nhận, bảo hành.
- Ngân hàng/đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ CNTT (lưu trữ, bảo trì hệ thống, an ninh mạng).
- Cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo luật định.
Chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích cụ thể đã nêu.
7) Quyền của chủ thể dữ liệu
- Quyền được biết, truy cập, sao chép, chỉnh sửa/cập nhật dữ liệu cá nhân.
- Quyền rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích đã thông báo.
- Quyền khiếu nại tới chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền.
8) Cách thực hiện quyền
Gửi yêu cầu qua Email: thietbitoantam@gmail.com hoặc Hotline/Zalo: 0976 13 5858 – 0945 08 5858 – 0934 038 645. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý.
9) Bảo mật & an toàn thông tin
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (phân quyền, sao lưu định kỳ, giám sát truy cập, mã hóa khi cần).
- Giới hạn truy cập cho người/bên có thẩm quyền và mục đích hợp lệ.
- Trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.
10) Cookie & công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie, local storage và công cụ phân tích để ghi nhớ tùy chọn, đo lường lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
11) Trẻ em
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ. Vui lòng liên hệ để yêu cầu xóa nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi.
12) Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Hiện tại, chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài. Nếu có phát sinh trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
13) Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang đó. Vui lòng tham khảo chính sách riêng của từng bên.
14) Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này và sẽ công bố trên website với thời điểm cập nhật mới nhất. Phiên bản mới thay thế các phiên bản trước.
15) Thông tin đơn vị kiểm soát dữ liệu
Đơn vị kiểm soát dữ liệu: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TOÀN TÂM — MST: 3703185825
Trụ sở: Số 5 đường Quốc lộ 1A, Khu phố Bình Đường 2, Phường Dĩ An, TP. Dĩ An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Email: thietbitoantam@gmail.com — Website: https://dochoitoantam.com
Nếu bạn có câu hỏi về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin trên.
